Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
Amaticx
Exploitant : Klotz Franz-Anton
Entrepreneur individuel
SIREN : 848 855 193
SIRET : 848 855 193 00043
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Téléphone : 01 89 70 82 33
E-mail : contact@amaticx.fr
Site : amaticx.fr
2. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations d'Amaticx et de tout consommateur effectuant un achat sur le site amaticx.fr.
Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site, sauf conditions particulières expressément acceptées par écrit.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre de présentation et peuvent présenter de légères différences avec le produit effectivement livré, notamment en raison des conditions d'affichage ou de prise de vue.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le prix applicable à la commande est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5. COMMANDE
Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier et corriger les informations de sa commande.
La commande devient définitive après validation du paiement et réception de la confirmation de commande.
Amaticx se réserve la possibilité de refuser ou d'annuler une commande en cas de motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste sur le prix ou d'impossibilité exceptionnelle d'approvisionnement.
6. PAIEMENT
Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés au moment de la commande.
Le paiement est exigible au moment de la commande, sauf indication contraire affichée sur le site.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas nécessairement accessibles à Amaticx.
7. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Livraison standard offerte en point relais Mondial Relay en 3 à 5 jours ouvrés, ou livraison express à domicile Chronopost pour 19,90 € en 1 jour ouvré environ, sous réserve des éventuels délais annoncés au moment de la commande et des circonstances indépendantes de la volonté d'Amaticx.
Les modalités détaillées sont présentées dans la Politique d'expédition accessible sur le site.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au droit applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Amaticx de sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai, par e-mail à contact@amaticx.fr ou au moyen du formulaire type de rétractation disponible sur le site.
Le client doit ensuite retourner le produit selon les modalités communiquées par Amaticx.
Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Amaticx. Après prise de contact, Amaticx fournit au client une étiquette de retour prépayée.
En complément de ce droit légal, Amaticx accorde un délai de retour commercial de 30 jours à compter de la réception du produit, aux mêmes conditions et avec les mêmes frais de retour pris en charge.
Les modalités détaillées sont présentées dans la Politique de remboursement.
9. REMBOURSEMENT
En cas d'exercice valable du droit de rétractation, Amaticx rembourse les sommes dues conformément au droit applicable, après réception du produit retourné ou réception de la preuve de son expédition, selon les règles applicables.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire du client et sous réserve des conditions légales applicables.
10. GARANTIES LÉGALES
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Durant un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel de fournir, à son choix, la réparation ou le remplacement du bien, sauf si cela est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés. À défaut, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), qu'il peut mettre en œuvre dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Pour toute demande relative à une garantie légale, le client peut contacter Amaticx à contact@amaticx.fr en précisant le numéro de commande et la nature du problème rencontré.
11. RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le client s'engage à fournir des informations exactes et nécessaires au traitement de sa commande, notamment ses coordonnées de livraison.
Amaticx ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'informations erronées ou incomplètes communiquées par le client.
12. FORCE MAJEURE
Amaticx ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment en cas de perturbation des transports, catastrophe naturelle, panne majeure, décision administrative ou autre événement de force majeure au sens du droit applicable.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site et des commandes sont décrits dans la Politique de confidentialité.
14. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le consommateur doit d'abord adresser une réclamation écrite à Amaticx à l'adresse contact@amaticx.fr afin de rechercher une solution amiable.
Si la réclamation n'aboutit pas, ou en l'absence de réponse dans un délai de deux mois, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Amaticx :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net – saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
La demande de médiation doit être introduite dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée à Amaticx. Le recours à la médiation est facultatif : le consommateur conserve la possibilité de saisir les juridictions compétentes.
15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Pour les consommateurs, les règles de compétence juridictionnelle prévues par la législation applicable demeurent pleinement applicables.
16. ACCEPTATION DES CGV
Avant de valider sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.