Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. EXPÉDITION
Amaticx expédie les commandes depuis son stock en France.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
2. MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Livraison en France métropolitaine.
- Livraison standard, offerte : Mondial Relay, en point relais ou consigne, avec suivi et assurance jusqu'à 500 €. Livraison en 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Livraison express, 19,90 € : Chronopost à domicile, remise contre signature. Livraison en 1 jour ouvré environ après expédition.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut exceptionnellement être prolongé en cas de circonstance indépendante de la volonté d'Amaticx, notamment en cas de perturbation du transporteur.
3. SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client par e-mail ou être accessible depuis les informations de suivi de la commande.
Le client est invité à vérifier régulièrement ses e-mails et à surveiller les informations communiquées par le transporteur.
4. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse communiquée par le client, Amaticx doit être contacté le plus rapidement possible à contact@amaticx.fr.
5. RETARD DE LIVRAISON
En cas de retard important, le client peut contacter Amaticx à contact@amaticx.fr afin d'obtenir des informations sur l'état de la livraison.
Les droits du consommateur en matière de retard de livraison restent ceux prévus par la législation applicable.
6. COLIS ENDOMMAGÉ
À la réception, le client est invité à vérifier l'état apparent du colis et du produit.
En cas de dommage apparent, le client est invité à émettre les réserves appropriées auprès du transporteur lorsque cela est possible et à contacter rapidement Amaticx à contact@amaticx.fr avec, si possible, des photographies du colis et du produit.
7. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard en point relais est offerte. La livraison express à domicile est facturée 19,90 €. Les frais sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
8. CONTACT
Pour toute question relative à une livraison :
Amaticx
E-mail : contact@amaticx.fr
Site : amaticx.fr